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업무 시간에 여유가 많이 생겼어요
매번 주문내역을 확인하지 않아도 다운로드 링크가 자동으로 발송되기 때문에 업무 시간에 여유가 많이 생겼어요. 그리고
'발송 시간'에 대한 고객 문의가 뚜렷이 드러날 정도로 줄었답니다.
관리자 페이지의 경우 관리툴이 잘 정돈되어 있어서 누구나 편하게 사용할 수 있어요. 주문 건마다 주문 처리 과정을 실시간으로 확인할 수 있어서 고객 문의가 들어왔을 때 현재 어떤 상태인지 파악하기 정말 좋습니다.
센드맨 덕분에 여러 방면으로 업무 효율성이 향상되어서 센드맨 서비스를 시작하길 잘했다는 생각이 들어요.
리훈
김OO
배송 관련 문의가 거의 제로가 되었어요
이전에는 틈틈이 주문을 확인하고 이메일 발송해야하는 번거로움이 있었는데,
센드맨 자동 발송을 시작한 이후부터 경제적 자유를 얻었어요!
발송은 센드맨에 맡기고 제품 질을 높이는데 집중하게 되었습니다! 뿐만 아니라
구매 즉시 빠른 발송을 받을 수 있어 고객 만족도도 높고, 배송 관련 문의가 거의 제로가 되었어요!
무엇보다 처음 셋팅 시 상품 템플릿을 저장한 이후로 다양한 판매처에 모두 자동으로 연동할 수 있어 통합 발송 시스템이 자동으로 구축되었어요.
무니니플래너
문OO
귀찮은 걸 한 번에 다 해줘요
디지털 상품을 판매하면서 항상 마음에 짐처럼 노트북을 들고 다녔어요. 이번에 센드맨을 도입하고 나서 정말 부담이 확 줄었네요.
매일 보내줘야 한다는 압박감 뿐만 아니라 보내고 나서 발송완료 처리까지 귀찮은걸 한번에 다 해주니 발송 관련 CS도 확 줄었고, 고객들도 바로 상품을 받으니 너무 좋아하네요.
제가 제일 많이 사용하는 기능은 고객CS가 들어왔을때 이 분이 어떤 옵션으로 언제 상품을 구매했는지 한번에 조회가 되는거예요. 스토어에서 이걸 조회하려면 클릭을 4~5번은 해야되는데 간소화되니 CS 할때도 간편하네요. 그리고
시간대별 주문량 조회, 메일이나 카톡으로 발송 가능한 시스템 등 도움되는 기능이 너무 많네요.
그리고 무엇보다 제일 중요한 건 대표님의 마인드예요. 어떻게 해서라도 고객을 도와주려 합니다. 기존에 없던 시스템도 계속 개선, 수정하며 밤낮없이 일하시는 모습에 몇 번을 감동 받았어요.
구채희 공식홈
안OO
메세지 발송부터 배송처리까지 신속하게 진행돼요
디지털상품을 판매하려고 준비중이었는데 일일히 메일로 보내야하나 고민했어요 ㅠ ㅠ 아임웹은 디지털배송이 있는데 카페24에는 없었거든요... 근데 때마침 센드맨 서비스가 카페24에 들어와서 너무 유용하게 잘 사용하고 있답니다 ! ! !
결제만 완료되면 메시지 즉시 발송부터 배송완료처리까지 신속하게 진행되어서 제가 신경쓸 부분이 상당히 줄었어요 ㅎㅎ
앞으로도 좋은 서비스 부탁드리고 번창하세요 :)
다이어리레코드
정O
발송 업무가 자동화됐어요
주문이 들어올 때마다 일일이 보내기 번거롭고, 특히 주말에 주문이 많으면 개인 시간에도 방해를 받았는데 센드맨 덕분에 파일 발송 업무가 자동화
됐어요! 무엇보다 발송 관련 문의가 현저하게 줄어들어 CS에 들이는 시간도 현저하게 줄어들어 정말 만족합니다! 선택적으로 파일 발송을 가능케 하는 기능이나 무료로 제공되는 파일 스토리지 기능, 주문 취소시 다운로드 제한 기능 등은 정말 유용해요 좋은 서비스 만들어주셔서 정말 감사합니다~
저같은 디지털 파일 판매자들을 살리셨어요 ㅎㅎ
New Habitus
윤OO
고객 만족도가 높고 전체적으로 너무 만족합니다
센드맨을 우연히 알기전까지는 제가 직접 주문건을 받아 이메일로 파일을 전송해드렸어요. 사실 저는 그 과정이 너무 귀찮았지만 이걸 자동화시키는 방법을 모르니 별 수 없었죠. 근데
센드맨을 쓰고 나서 부터 완전 자동화가 되어버려 이메일 보낼 시간에 다른일에 더 집중할 수 있어서 좋았어요. 전송이 주문즉시 바로 바로 되니까 고객 만족도도 높구요 전체적으로 너무 만족합니다!
제이케팅
전OO

이 기능도 필요하시죠?

자동으로 배송상태 변경

메세지 발송 이후 배송상태 변경까지 자동으로 진행할 수 있어요.

배송메모 자동 인식

구매자가 주문 시 배송메모에 전화번호나 이메일 주소를 남기면 자동으로 인식해 메세지 발송이 가능합니다.

상품별, 옵션별 메시지 내용 설정

상품 종류와 옵션별로 메시지 내용과 디지털 컨텐츠(링크, 쿠폰코드, 파일 등)를 다르게 설정할 수 있습니다. 주문마다 매번 변경되는 일회성 쿠폰 코드도 발송이 가능합니다

다운로드 여부 확인

디지털 컨텐츠를 구매자가 언제 확인했는지 대시보드에 나타납니다.

실시간 대시보드

실시간으로 주문 및 메세지 발송, 배송상태 변경 정보를 확인할 수 있습니다.

다운로드 횟수, 기간 제한

저작권에 민감한 디지털 파일, 무제한 다운로드를 제한하기 위해 구매자가 다운로드 가능한 기간과 횟수를 제한할 수 있습니다.

반품, 미결제, 주문 취소 시 다운로드 제한

취소 및 반품된 주문은 자동으로 링크가 비활성화됩니다. 주문이 결제되었을 때에만 메세지를 발송합니다

배송 시작, 배송 완료시 메시지 발송

주문 즉시 뿐만 아니라 배송을 시작할 때, 배송이 완료되었을 때에도 메세지를 발송할 수 있어요. 구매 확정, 리뷰 작성을 유도해서 더 빠른 정산과 많은 리뷰를 쌓을 수 있습니다.

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센드맨 사용 한 달 후
매출 상승 최고 기록
342 %
환불 금액 감소 (평균)
78.12 %
문의 회수 감소 (평균)
52.20 %
구매자도 만족해요

구매자들이 남긴 실제 상품 리뷰입니다

  • 진짜 1초만에 온거같아요. 결제하자마자 바로 들어가니 초대장이 와 있어요. ...(생략)
    스마트스토어 구매자
    wl****
    스마트스토어 구매자
  • 밤 늦게 주문했는데도 진짜 1분만에 보내주셨어요!! ...(생략)
    스마트스토어 구매자
    poj0
    스마트스토어 구매자
  • 주말임에도 불구하고 빠르게 보내주셔서 좋았어요 💕 ...(생략)
    아이디어스 구매자
    이○○
    아이디어스 구매자

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