카톡·문자·이메일을 자동으로 보내는 24시간 발송 담당 직원.
서버 운영·업데이트·플랫폼 변화 대응까지 센드맨이 맡아요.
연동 확인과 안내 문구·자동발송 설정부터 운영 중 연동·발송 문제 확인까지 센드맨이 함께합니다. 서비스 서버 운영과 업데이트, 외부 플랫폼 변화 대응은 발송 이용료에 포함되어 있어 별도 유지보수 비용이 없습니다.
센드맨(Sendman)은 주식회사 이웃사람들이 직접 개발하고 운영합니다. 요금은 성공한 발송 기준으로만 계산되며, 실패·대체 발송·재발송·무료체험의 과금 기준은 요금 안내와 자주 묻는 질문에서 확인하세요.
밤마다 하던 일, 이제 안 하셔도 돼요
"결제 완료되면 안내문 보내기" 한 번만 정해두면 끝. 밤이든 새벽이든 센드맨이 알아서 보내요. 배송 시작·구매 확정처럼 주문 상태가 바뀔 때, "결제완료 3시간 후", "구매확정 7일 후"처럼 시간차로, 또 "6월 15일 오후 2시" 같은 특정 시각에도 예약할 수 있어요. 스마트스토어는 일반·한달사용 리뷰 작성 후 발송도 지원해요. 활성 리뷰 규칙이 있는 수집 대상 스토어에서 약 5분 간격으로 확인하며, 연결 상태와 작업 대기에 따라 달라져 즉시 발송은 아니에요.
메시지에 디지털 컨텐츠를 붙여 보내세요. 구매자마다 다른 1회용 쿠폰 코드도 자동으로 하나씩 꺼내 발송돼요.
카카오톡·문자·이메일 중 발송 수단을 선택하세요. 대체 발송은 설정된 수단과 수신자 연락처, 지원 여부에 따라 달라져요.
메시지가 제대로 전달됐는지 궁금하다면 주문의 발송 내역에서 성공·실패와 오류 내용을 확인하세요.
아래 '주문하기'를 눌러보세요. 사장님이 아무것도 안 해도 고객 폰에 메시지가 도착해요. 실제 발송 없이 흐름만 보여주는 체험용 예시예요.
발송 하나로 끝나지 않아요. 셀러의 하루 전체를 덜어드려요.
메시지를 보낸 뒤에 배송상태 변경까지 이어서 할 수 있어요. 상태가 실제로 바뀌는 시점은 각 판매 플랫폼 기준을 따라요.
구매자가 주문할 때 배송메모에 전화번호나 이메일을 남기면 그 연락처로 보낼 수 있어요.
상품 종류와 옵션별로 메시지 내용과 디지털 컨텐츠(링크, 쿠폰코드, 파일 등)를 다르게 설정할 수 있습니다. 주문마다 매번 변경되는 일회성 쿠폰 코드도 발송이 가능합니다
디지털 컨텐츠를 구매자가 언제 확인했는지 대시보드에 나타납니다.
주문, 메시지 발송, 배송상태 변경을 볼 수 있어요. 스마트스토어 주문은 수집된 리뷰의 종류, 별점, 작성일, 본문도 보여요. 리뷰가 안 보여도 미작성이라는 뜻은 아니에요.
저작권에 민감한 디지털 파일, 무제한 다운로드를 제한하기 위해 구매자가 다운로드 가능한 기간과 횟수를 제한할 수 있습니다.
발송되는 PDF에 안 보이는 추적 정보를 넣어 두면 파일이 밖으로 나갔을 때 어떤 주문에서 받은 파일인지 확인할 수 있어요.
취소 및 반품된 주문은 자동으로 링크가 비활성화되고, 주문이 결제되었을 때에만 메시지를 발송합니다. 이미 내려받은 파일은 회수되지 않으니 횟수·기간 제한을 함께 쓰세요.
배송이 시작되거나 끝날 때 안내를 보낼 수 있어요. 구매확정 후 리뷰 요청도요. 스마트스토어는 ‘리뷰 작성 시’ 규칙을 활성화하면 일반 리뷰·한달사용 리뷰가 올라온 뒤에 메시지나 디지털 파일을 보낼 수 있어요.
결제완료 N시간 후·구매확정 N일 후 같은 시간차는 물론, "6월 15일 오후 2시"처럼 특정 날짜·시각에도 예약해 두세요. 명절·시즌 안내, 오픈 예고에 딱이에요.
새로운 주문, 누구보다 빠르게 알려드립니다.
대시보드에서 월별 일별 매출 통계를 확인할 수 있어요.
공개된 후기와 블로그를 요약했어요. 원문 링크와 작성일을 함께 표시합니다.
디지털 상품을 파는 카페24 판매자가 도입 후 발송 부담과 발송 관련 CS가 줄었고, 고객이 어떤 옵션을 언제 샀는지 한 번에 조회되는 기능이 유용하다고 적은 5점 후기입니다. 없던 기능을 계속 개선·수정해 주는 대응도 함께 언급했습니다.
“기존에 없던 시스템도 계속 개선, 수정하며”
스마트스토어에서 디지털 플래너를 파는 분이 주말이나 외출 중에는 주문을 바로 못 보내던 걸 자동 발송으로 풀었다고 적은 글이에요. 개발자 제안으로 첫 달을 무료로 써 보고 계속 쓴다고 했고 업체에서 포스팅을 부탁한 글은 아니라고 적었어요.
“최근에 가장 잘한 선택은 자동 발송 시스템을 시작한게 아닌가 싶어요”
스마트스토어에서 도식화 콘텐츠를 파는 분이 스마트스토어센터 솔루션 메뉴에서 센드맨을 추가하고 이용 가이드를 보며 직접 설정한 내돈내산 후기예요. 상품 27개를 파일과 연결하는 데 처음에 2~3시간이 걸렸다고 했고 이메일 1건 400원도 같이 적었어요.
“자동으로 보내주니 저의 삶의 질이 매우 올라갔어요”
디지털 파일을 파는 카페24 판매자가 주문마다 직접 보내던 일이 자동화되니까 CS 시간이 줄었다고 적은 5점 후기예요. 골라서 파일 보내기, 파일 스토리지, 주문 취소 때 다운로드 제한을 쓸모 있다고 꼽았어요.
“주문 취소시 다운로드 제한 기능 등은 정말 유용해요”
복잡한 설정 없이, 세 단계면 끝.
네이버·쿠팡 등 판매 채널을 연결하면 주문이 자동으로 모여요.
"언제 → 무슨 메시지" 한 줄로 규칙을 정하고 미리보기로 확인해요.
주문이 들어오면 센드맨이 24시간 알아서 보내요. 결과만 확인하세요.
선불 충전 없이, 약정도 해지 위약금도 없어요.
성공한 발송만큼만 월 단위로 후불 청구돼요.
표시 요금에 별도 세액을 추가해 청구하지 않아요. 모든 수단이 최종 실패한 발송은 0원이고 카카오톡이 실패해 문자로 대신 성공하면 문자 1건 요금만 적용돼요. 처음 만든 워크스페이스는 생성 시점부터 1개월 동안 발송 이용료가 100% 할인돼요. 재발송·무료체험·월 청구 기준은 요금 안내와 자주 묻는 질문에서 확인하세요.
시작 전에 많이 묻는 것들만 모았어요.