센드맨의 자동 발송 서비스, 궁금한가요?

일반

어떤 스토어가 지원되나요?

네이버 스마트스토어, 카페 24, 아이디어스, 텐바이텐을 연동하실 수 있습니다.

실시간으로 주문을 수집할 수 있나요?

네, 디지털 상품을 파신다면 수집된 주문을 페이지에서 실시간으로 확인 및 엑셀 다운로드가 가능합니다. 실물 상품을 파신다면 역시나 자동 주문 수집이 가능하고, 수집된 주문을 엑셀로 다운 가능하고, 풀필먼트 업체에 쉽게 주문 전달 가능합니다.

비용

서비스 이용 요금이 얼마인가요?

VAT를 포함하여 카카오톡과 문자는 건당 200원, 이메일은 400원입니다.

첫 달 사용료는 어떻게 되나요?

첫 달은 무료 이벤트를 진행하고 있어, 무료입니다.

충전해야 하는 최소 금액이 있나요?

아니요, 제한 없이 사용량에 따라 결제하시면 됩니다.

상품 등록

등록할 수 있는 상품의 개수에 제한이 있나요?

아니요, 무제한으로 상품을 등록할 수 있습니다.

상품 등록도 자동으로 할 수 있나요?

네, 다양한 플랫폼에서 스토어 연동을 하시면 자동으로 상품들이 등록되고, 발송을 원하지 않는 상품은 따로 off 처리를 하시면 됩니다.

메세지발송

구매자가 원하는 연락처로 이메일, 카톡, 문자를 보낼 수 있나요?

네, 주문 시 구매자가 배송 메모에 다른 메일 주소나 전화번호를 작성하면 작성해주신 곳으로 메일/문자메세지/카톡이 발송됩니다.

구매할 때마다 매번 바뀌는 내용 (쿠폰 코드, 라이센스 키) 등을 보낼 수 있나요?

네, 센드맨 판매자용 페이지 > 상품별 페이지 > 메시지 템플릿 수정 > 맨 아래에 '일회용' 디지털 컨텐츠를 선택하시면 됩니다.

다수의 사람들이 하나의 카카오톡 채널을 통해 알림톡을 보내려면 어떻게 해야 하나요?

센드맨에서 한분이 여러명의 "매니저 초대" 기능을 이용하면 다수의 카카오 계정으로 로그인하여 관리가 가능합니다. 카카오 로그인 이외에 다른 정보를 넣는다거나 하는 과정은 없어서 쉽게 가입하실 수 있습니다.

메시지 발송은 24시간인가요?

네, 메시지는 24시간 주문과 동시에 발송이 됩니다.

상품별로 메세지 내용을 다르게 설정할 수 있나요?

네, 상품별로 서로 다른 이메일/문자메세지/카톡 내용을 설정할 수 있습니다.

스마트 스토어 주문시 배송 메모에 메일 주소가 없으면 어디로 전송되나요?

주문자의 네이버 메일로 전송됩니다.

스마트 스토어에서 무통장 입금시 자동으로 알림톡이 보내지도록 하는 서비스도 가능한가요?

네, 가능합니다. 현재 무통장 입금시에 스마트 스토어 관리자 센터에서 자동으로 입금 확인이 되며, 그 동시에 센드맨에서 카카오톡, 문자, 메일 중 원하시는 형태로 자동으로 발송되게 셋팅해놓으실 수 있습니다.

이메일/문자메세지/카톡이 잘 갔는지 확인할 수 있나요?

네, 센드맨 판매자용 페이지에서 주문 별 실시간 처리 상황을 확인할 수 있습니다.

제 카카오톡 채널에서 메세지를 보낼 수 있나요?

네, 카카오톡 비즈니스 채널을 소유하신 경우 해당 채널로 발신 가능합니다. "문의하기"로 (1) 관리자의 핸드폰 번호와 (2) 검색용 카카오톡 비즈채널 이름을 보내주시면 셋팅해드리겠습니다. 보내주시기 전에, 본인의 발신 프로필 채널의 고객센터 정보 입력이 잘 되어 있는지 확인해주세요. 안 되어 있다면, 채널관리자센터 > 프로필 > 채널 홈 설정 > 기본정보 > 고객센터 입력 에서 고객센터 연락처 정보를 입력해주세요. https://business.kakao.com/info/kakaotalkchannel

카톡은 어떻게 보내지나요?

카카오 알림톡을 이용해 전송됩니다. 구매자의 전화번호로 카카오톡 계정이 없는 경우 문자메시지로 대체 발송됩니다.

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